Вход 0 0
Пн-Пт: 9-18; Сб: 10-16

Помощь при работе с сайтом

Для чего нужна регистрация?

Регистрация нужна, для того чтобы повторно не вводить свои реквизиты при каждой последующей покупке. Кроме того, для зарегистрированных пользователей существует накопительная система скидок, участие в розыгрыше ценных призов, также зарегистрированный пользователь имеет право размещать объявления на сайте, получать информацию об обновлении ассортимента и т. д. Также вы получаете доступ к статистике своих покупок.

Для регистрации воспользуйтесь формой «РЕГИСТРАЦИЯ». Введите Ваш адрес электронной почты, пароль и личные данные.

Поиск запчастей

Самый простой способ — воспользоваться формой поиска вверху страницы. Введите название запчасти или номер по каталогу и нажмите кнопку «НАЙТИ». Также можете воспользоваться каталогами запчастей расположенными у нас на сайте. Если вы не нашли нужную вам запчасть, оставьте заявку непосредственно из каталога или воспользуйтесь формой обратной связи расположенной у нас на сайте в разделе «КОНТАКТ».

Оформление заказа

Заказ можно оформить несколькими способами:
1. Сделать заказ онлайн в любое время (24 часа в сутки, 7 дней в неделю) через сайт. Для этого нужную вам деталь добавьте в корзину, выберете нужное количество, если вы не зарегистрированы то заполните свои данные и нажмите кнопку «КУПИТЬ». Проверьте еще раз все товары, которые Вы заказали, если всё верно нажмите кнопку «ОПЛАТИТЬ».
2. Свяжитесь с нами по телефону и оформите заказ. Более того Вы можете получить бесплатную консультацию у наших менеджеров.

Оплата.

1. Непосредственно через сайт при помощи платежной карточки (Visa, Mastercard).

2. Перевод Western Union, Приватмани, Контакт (после перевода необходимо сообщить код менеджеру.)

3. SWIT перевод на указанные реквизиты.

4. Наложенный платеж при доставке товаров почтой (только для жителей Украины).

5. Наложенный платеж при доставке товаров по Украине курьерской службой «Новая почта».

6. Наличными курьеру или в офисе.

7. Оплатить при помощи системы PayPal

Доставка.

1. Доставка курьером по Киеву.
2. Самовывоз. Если Заказчик предпочитает забрать товар самостоятельно, он должен согласовать с менеджером интернет-магазина, по какому адресу будет проведена выдача заказа. В офис компании будет доставлен товар и здесь же будут оформлены все необходимые документы.

3. Доставка по Украине «Новая Почта». Доставка по Украине осуществляется курьерскими службами «Новая Почта». При выборе доставки «Новая почта» менеджер связывается с заказчиком и сообщает номер накладной и адрес получения товара. Оплату доставки заказчик производит за свой счет. При этом возможна оплата наложенным платежом, то есть Заказчик оплачивает товар непосредственно на «Новой почте» при получении.

4. Доставка по всему миру «Укрпочта». Доставка за границу осуществляется Укрпочтой, при этом сроки доставки зависят от расстояния, страны и работы почтовой службы. Компания не несет ответственности за сроки доставки. Стоимость согласно тарифам «Укрпочты». Также существуют ограничения по весу и габаритным размерам. Заказчик согласовывает с менеджером возможность доставки крупногабаритных грузов.

5. Доставка по всему миру «UPS». Доставка международной службой доставки «UPS» осуществляется по всему миру, по тарифам указанным на сайте компании http://www.ups.com/.

6. Доставка в Россию (Москва и другие крупные города). Может быть осуществлена посредством проводника поезда при этом стоимость доставки высчитывается отдельно для каждого конкретного случая и сообщается Заказчику.

FAQ


Вопрос: Где находится ваш офис?

Ответ: Наш адрес указан в разделе сайта Контакты.

Также, там Вы найдете схему месторасположения офиса, и описание как к нам пройти пешком или проехать на автомобиле.

Вопрос: Какой график вашей работы?

Ответ: Мы работаем:

Понедельник — пятница > 9:00 до 18:00

В субботу/воскресенье > выходной.

Вопрос: Можно ли приехать к вам в офис и купить товар?

Ответ: Да, можно. Но т. к. наш интернет-магазин работает в режиме OFFLINE, а ассортимент товаров очень большой, в офис мы их подвозим по мере поступления заказов! Поэтому, пожалуйста, соглосовывайте с менеджером Ваш визит к нам ЗАРАНЕЕ!

Вопрос: Сколько стоит доставка по г. Киеву?

Ответ: Цена доставки по г. Киеву зависит от места.

Вопрос: Куда можете доставить?
Ответ: Мы доставляем Ваши заказы в любой город мира.

Вопрос: Доставляете ли заказы в Москву?
Ответ: Доставляем. И в Москву, и в Питер и в любой другой город и страну мира.

Вопрос: Сколько стоит пересылка в Москву?
Ответ: Зависит от способа пересылки и веса посылки.

Вопрос: Как долго мне ждать доставки своего заказа?
Ответ: Зависит от страны Вашего проживания и способа доставки, которую Вы выбрали.

Вопрос: На сайте указано, что товара нет в наличии. Можно ли его заказать?

Ответ: Да, Вы можете оформить предварительный заказ. К сожалению, мы не сможем Вам сказать точную дату поступления товара на склад, поэтому, как только товар станет доступным, мы обязательно свяжемся с Вами.

Вопрос: Меня смущает 100% предоплата. Какие гарантии, что вы мне вышлете товар после оплаты?

Ответ: Предоплата — обычная схема работы интернет-магазина. Гарантии — наша репутация и Ваша квитанция об оплате из банка. Наш интернет-магазин работает не первый день, в сети интернет есть много отзывов довольных покупателей. Мы постоянно участвуем во всех специализированных выставках на Украине, России и Европе. Также мы отправляем товар по почте наложенным платежом. Или Вам могут помочь Ваши киевские знакомые — попросите их купить интересующий Вас товар, после чего переслать его Вам.

Вопрос: Где мой заказ? Уже прошло больше месяца!!!

Ответ: После отправки посылки мы высылаем почтовый код для самостоятельного отслеживания посылки. Одна из возможных причин — неправильно указанный вами почтовый индекс. В результате почтовые работники возвращают бандероль обратно. Возможно где-то произошла ошибка (при перегрузке) и Ваш заказ ушел не в том направлении (редко, но бывает). Тут мы ничего поделать не можем, остаётся только ждать досылки. Но бывает и так, что он уже лежит на Вашей почте, а работники почты не успевают (или ленятся) выписывать (или доставлять) извещения. Или извещения «пропадают» из Вашего почтового ящика… Попробуйте поинтересоваться на своей почте сами, пришла ли бандероль на Ваше имя (обязательно захватите свой паспорт). И не очень затягивайте с этим, т. к. после месяца «лежания» на почте бандероль отправят обратно нам, а мы внесём Вас в чёрный список:(увы, проза жизни…)

Вопрос: Я вам пишу, а вы не отвечаете. В чем дело?

Ответ: Если Вы не получили ответа в течении 24 часов, скорее всего Вы написали неверный обратный адрес или есть технические проблемы при получении писем. Пошлите свой email заново и лучше всего с другого адреса.