e
Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение
Пожалуйста, прочитайте данное Пользовательское соглашение. При оформлении заказа для того чтобы завершить операцию вам необходимо дать согласие на то, что Вы прочитали данное Пользовательское соглашение. Вам не следует оформлять заказ, если Вы не согласны с условиями этого соглашения. Завершая заказ, Вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения, и с этого момента Вы заключаете Договор с интернет-магазином AVTOCLASSIKA.COM (далее – Компания) с одной стороны и Вами (далее - Заказчик) с другой. Договор вступает в силу с момента получения нами до конца оформленного вашего заказа.
Данное Пользовательское соглашение включает в себя важную информацию о защите потребительских прав, с которой можно ознакомиться перед подписанием этого Пользовательского соглашения.
Когда заказ оформлен, Покупатель должен распечатать данное соглашение и иметь его у себя, как документ.
Договор состоит из оформленного заказа, подтверждения заказа интернет-магазином AVTOCLASSIKA.COM и распечатанной копии Пользовательского соглашения.
Соглашение о правах и обязанностях сторон.
О приеме и обработке заказов
Размещение заказа
Заказы принимаются только от зарегистрированных пользователей, посредством интернет-магазина Компании. Регистрация означает согласие Заказчика соблюдать условия данного Соглашения.
Регистрационные данные Заказчика Компания использует исключительно для качественного взаимодействия с Заказчиком, и не имеет права передавать третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины.
Обработка заказа.
После того, как Заказчик размещает заказ, ему приходит сообщение на электронный адрес, уведомляющее о том, что заказ попал в базу заказов интернет-магазина Компании.
Менеджер интернет-магазина связывается (телефон , электронная почта) при необходимости с Заказчиком для корректировки заказа . Менеджер обязан давать консультации по техническим характеристикам товаров и другим вопросам о товарах
Корректировка заказа.
Так как стоимость доставки не всегда корректно вычисляется , менеджер Интернет магазина может изменить стоимости доставки.
При выполнении заказа менеджер интернет-магазина Компании не имеет права вносить изменения в перечень заказанных товаров и цены на них, без согласования с Заказчиком. В случае отсутствия какого-то заказанного товара Компания обязана предупредить Заказчика и предложить соответствующую замену. При этом Компания не несет ответственности за убытки или возможно упущенную прибыль Заказчика.
Об оплате и доставке.
Доставка курьером.
При оплате наличными курьер доставляет бланк заказа в двух экземплярах с указанными реквизитами Компании, датой продажи, названиями товаров, ценами, количеством, оплатой за транспортные расходы, общей стоимостью покупки. Первый экземпляр бланка заказа с отметкой об оплате, печатью Компании и подписью уполномоченного лица Компании, а также товарный чек передается Заказчику. Другой экземпляр бланка заказа с подписью Заказчика о получении Заказа и оплате денег остается у представителя Компании.
Самовывоз.
Если Заказчик предпочитает забрать товар самостоятельно, он должен согласовать с менеджером интернет-магазина время отбора заказа. Заказчику необходимо подъехать в офис Компании по адресу указанному в контактах. В офисе возможно сразу оплатить заказ банковской картой и оформить все необходимые документы.
Доставка по Украине.
Доставка по Украине осуществляется курьерскими службами “Новая Почта” или “Укрпочта”. При выборе доставки курьерской службой, менеджер связывается с заказчиком и уточняет адрес получения товара, а затем сообщает номер накладной. Оплату доставки заказчик производит за свой счет. При этом возможна оплата наложенным платежом, то есть Заказчик оплачивает товар непосредственно при получении.
Доставка по всему миру .
Доставка за границу (кроме России) осуществляется Укрпочтой, при этом сроки доставки зависят от расстояния , страны и работы почтовой службы. Компания не несет ответственности за сроки доставки. Стоимость согласно тарифам «Укрпочты». Также существуют ограничения по весу и габаритным размерам
Доставка международной курьерской службой экспресс доставки «EMS» осуществляется по всему миру (кроме России), согласно тарифам компании .
Доставка также может быть осуществлена посредством проводника поезда/автобуса, при этом стоимость доставки высчитывается отдельно для каждого конкретного случая и сообщается Заказчику.
Оплата.
Непосредственно через сайт при помощи платежной системы «Platon» которая принимает кредитные карточки (Visa, Mastercard), Приват 24, PayPal.
Перевод Western Union, Paysend ( после перевода необходимо сообщить код менеджеру.)
SWIFT перевод на указанные реквизиты.
Наложенный платеж при доставке товаров по Украине курьерскими службами.
Наличными курьеру или в офисе.
Сроки.
Обычно отправка посылок производится два раза в неделю, в среду и пятницу (кроме праздничных дней). Если у Компании есть возможность, заказ может быть отправлен раньше. Но Клиент должен понимать, что может возникнуть ситуация, когда Компании может потребоваться больше времени для отправки заказа. Также может возникнуть ситуация, когда товар временно отсутствует на складе. При этом Компания не несет ответственности за возмещение любого ущерба Клиента, связанных с несвоевременной доставкой товара. Если Клиента не устраивают условия поставки, он может отменить заказ.
Со своей стороны Заказчик обязуется принять товар по указанному в заказе адресу в установленное время или перепоручить прием заказа доверенному лицу. Если по указанному адресу заказ не был принят по причине отсутствия Заказчика или доверенного лица - транспортные расходы за этот «пустой» выезд будут включены в стоимость этого или последующего заказа.
В любом случае, менеджер интернет-магазина Компании и Заказчик обязательно согласовывают сроки доставки между собой, и стремятся к выполнению заказа в установленное время.
ВНИМАНИЕ: В связи с варварской агрессией орков на Украину сроки пересылки отправлений могут увеличиваться. В среднем доставка во все города мира осуществляется в течении 2-3 недель. Мы тесно сотрудничаем со всеми нашими партнерами, чтобы доставить ваши заказы как можно быстрее. В проклятые земли заказы не доставляются!
Отмена заказа.
Заказчик имеет право отменить заказ в любой момент, в том числе, когда товар уже доставлен. Заказчик стремится предупредить Компанию об отмене заказа по возможности в самые короткие сроки.
Заказчику, который осуществил предварительную оплату заказа, но не получил его в установленное время по своей вине или необоснованно отказался от получения заказа при его доставке домой или в офис, возвращаются деньги только в сумме стоимости товара (без транспортных расходов).
Заказчик понимает и соглашается, что повторяющиеся случаи отмены заказа в момент доставки, а также изменение состава заказа во время доставки и уже после осуществления продажи, может привести к тому, что Компания не будет обслуживать в дальнейшем этого Заказчика.
Обмен/возврат товара.
В случае если, Вы захотели вернуть приобретенную запчасть в течении 1 месяца после получения, Вам будут возвращены деньги за нее в полном объеме. Это правило действует если Вы НЕ УСТАНАВЛИВАЛИ запчасть на автомобиль или НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИ её по своему назначению, а также НЕ НАНЕСЛИ каких то повреждений внешнему виду, не нарушили потребительские свойства и т.п.
В этом случае деньги возвращаются полностью за исключением расходов на обратную почтовую пересылку.
Если при получении выяснилось, что деталь имеет какие то дефекты, либо ее качества и характеристики не соответствуют заявленным, взамен, бесплатно высылается другая деталь. Все расходы по пересылке бракованного товара, берет на себя Компания.
Обращаем Ваше внимание что фотографии деталей в нашем магазине могут немного отличаться от оригиналов деталей ( покрытие, оттенки, структура материала, глубина блеска и т.д) что никак не влияет на потребительские свойства.
Все риски связанные с покупкой товара бывшего в употреблении несет покупатель, если продавец и покупатель перед сделкой не договорились о другом.
Вся информация о состоянии запчастей с параметром "бывший в употреблении" выясняется покупателем до совершения покупки.
Также, прежде чем делать заказ, обратите внимание, что на нашем сайте представлены некоторые запчасти, которым более 50 лет и они подпадают под определение - предметы антиквариата. Согласно Закона Украины "О защите прав потребителей", на антикварные предметы не распространяются понятия гарантийного срока использования и гарантийного ремонта, также они не подлежат замене и возврату.
Форс-мажор.
Отправка заказа может быть невозможна и Компания не признается ответственным за неисполнение своих обязательств, если :
- такое неисполнение явилось результатом препятствия, находящегося вне контроля Компании;
- Компания не могла разумно избежать или преодолеть такое препятствие или, по крайней мере, его последствия.
Препятствие, может произойти по причине нижепоименованных событий, перечень которых не является исчерпывающим:
- объявленная или необъявленная война, военное положение, гражданская война, беспорядки и революции, акты пиратства, саботаж;
- стихийные бедствия, ураганы, циклоны, землетрясения, цунами, наводнения, разрушение в результате молнии;
- взрывы, пожары, разрушения машин, заводов и любых установок;
При возможном ущербе по причине взрывов, пожаров или других воздействий на имущество Компании, сторона данного Договора (интернет-магазин AVTOCLASSIKA.COM) освобождается от возмещения ущерба связанного с оплатой заказа, уплаты штрафных и иных санкций.
О законодательной базе.
Отношения Компании и Заказчика регулируют законодательные акты:
«Порядок заняття торговельною дiяльнiстю i правил торговельного обслуговування населення», утвержденный Кабинетом Министров Украины от 08.09.95 № 108 (с изменениями и дополнениями),
Закон Украины «Про захист прав споживачів»,
«Правила продажу товарів на замовлення та вдома у покупців» (Наказ Міністерства зовнішніх економічних зв’язків і торгівлі України від 29 березня 1999 року N 199 . Зареєстровано в Міністерстві юстиції України 21 квітня 1999 р. за N 249/3542)
О технических характеристиках, внешнем виде, комплектности товаров.
Компания стремится предоставлять на сайте действительные изображения товаров, полную информацию о товарах и комплектности. При этом Заказчик признает, что могут быть расхождения реальных и представленных на сайте характеристик, поскольку у разных производителей могут быть разные технические характеристики товара. Также весь модельный ряд автомобилей прошлых лет имел существенные отличия в зависимости от года выпуска, поэтому некоторые детали могут не подходить или нужно дорабатывать непосредственно по месту. Многие детали изготовлены заново «новодел» по технологии отличной от технологии, которая применялась в автомобилестроении прошлых лет. Некоторые детали претерпевают изменения в процессе реставрации. Покупатель должен самостоятельно контролировать соответствие заказанного товара тому описанию, которое он получил в интернет-магазине – проверять на сайтах производителей, уточнять интересующие характеристики у менеджера интернет-магазина.
Заказчик имеет право отказаться покупать товар при обнаружении несоответствия.
Гарантии.
Каждая купленная у нас запчасть имеет месячную гарантию.
На всю хромированную продукцию Компания дает гарантию 1 год с момента приобретения при соблюдении правил эксплуатации хромированных деталей. (См. «Уход за хромированными деталями» автомобиль «Волга» В.И.Борисов ).
Об условиях данного Соглашения.
Компания оставляет за собой право изменять условия данного Соглашения, при этом обо всех принципиальных изменениях в Соглашении Компания обязуется предупредить Заказчика по электронной почте, а Заказчик не возражает получать от Компании сообщения такого рода.
Компания должна размещать условия данного Соглашения на своем сайте.